Alpitour e Costa Crociere hanno siglato un accodo per la gestione di Welcome Travel, il network che faceva parte della galassia Alpitour e del quale la compagnia crocieristica ha rilevato il 50per cento, ha come obiettivo primario quello di proseguire nello sviluppo e la crescita della qualità del servizio ai clienti, nella vendita non solo di pacchetti turistici, ma anche del prodotto crociere , a tutto vantaggio di un ulteriore sviluppo del mercato.
Il progetto che Welcome Travel porterà avanti nei prossimi anni sarà mirato ad un nuovo modello di agenzia di viaggi, fissando nuovi standard di servizio in linea con quelli dei principali mercati europei. Qualità, formazione, efficienza, tecnologia e servizi al cliente sono gli ambiti su cui si investirà con l’obiettivo di rinnovare le modalità di distribuzione del prodotto turistico e di creare un benchmark per l’intero mercato italiano delle agenzie.
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